Ihre Bestellung wird innerhalb von 5-7 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Eingang der
Auftragserteilung bearbeitet. Sollten für ein Produkt abweichende Bearbeitungs- und/oder Lieferzeiten
existieren, weisen wir auf der jeweiligen Produktseite darauf hin.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit unter folgenden Umständen, nicht auf diese beschränkt, länger
dauern kann als üblich:
Während einer Versandpause werden keine Bestellungen bearbeitet.
Wir versuchen Sie best- und frühst möglich über anstehende Versandpausen zu informieren. In der Regel werden Versandpausen mindestens 7 Tage vor Eintritt in der Ankündigungsleiste in unserem Shop angezeigt und über die Social-Media-Kanäle von Brenntasa angekündigt.
Durch krankheitsbedingte Ausfälle können unangekündigte, kurzfristige Versandpausen eintreten, wodurch sich Ihre Lieferung verzögern kann.
Fällt die Versandbearbeitungszeit Ihrer Bestellung teilweise in den Zeitraum einer Versandpause, können wir den Versand Ihrer Bestellung vor Eintritt der Versandpause nicht garantieren.
Nachfolgend finden Sie eine Aufstellung aller Versandoptionen inklusive Lieferzeiten und deren Kosten:
Nachfolgend finden Sie eine Aufstellung aller Versandkosten für den Standardversand und deren Bedingungen:
Wir versenden ausschließlich nach Deutschland.
Sobald Ihre Bestellung einem Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie auf der Webseite des Versanddienstleisters Ihre Bestellung verfolgen.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an shop@mail.brenntasa.net. Wir geben unser Bestes, schnellstmöglich eine Lösung für das Problem zu finden.
Bitte beachten Sie, dass Sie für möglicherweise anfallende Zoll- oder Einfuhrsteuern verantwortlich sind und die Kosten dieser tragen müssen. Zoll- oder Einfuhrsteuern können auf internationale Bestellungen erhoben werden.
